问题分类
按APP、账号、动态、隐私和活动整理咨询。
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描述现象即可,不提交敏感资料。
安全与隐私问题可优先查看对应入口。
常见咨询包括APP使用、账号登录、动态发布、私信消息、隐私设置、活动公告、内容规范和服务中心反馈。用户描述问题时,可以提供发生时间、涉及栏目和简要现象,不要提交验证码、密码、证件、支付信息或其他敏感资料。
提交反馈后,用户可根据服务说明等待处理。为保证沟通清晰,建议一次反馈围绕一个问题展开,避免重复提交无关信息。若遇到骚扰、可疑链接或账号异常,应优先使用举报、屏蔽和账号安全相关入口。
17c提醒用户遵守所在地法律法规,理性使用社区互动服务,不发布违法违规、侵权、低俗、诱导或侵犯隐私的内容。未达到法定年龄的用户不应使用涉及社交互动的功能。任何要求绕过平台规则的联系信息都不属于官方支持方式。
APP使用建议
体验反馈
联系说明比较克制,没有虚假电话,也提醒不要提交敏感资料,这点让人放心。
17c用户反馈咨询类型分得清楚,知道账号问题和动态问题应该怎么描述。
17c用户反馈服务说明
可提供问题发生时间、栏目名称和简要现象,不要提供验证码、密码、证件、支付信息或住址。
请以官方站内服务说明为准,不轻信陌生私信中的外部链接或绕过平台规则的联系信息。
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